Seleccionamos, implantamos y personalizamos ERP y CRM para que tu equipo los use de verdad. Con migración de datos, integración de sistemas y formación incluidas. Sin implantaciones que acaban en el cajón.
El fracaso de las implantaciones de ERP y CRM no es un problema de software. Es un problema de enfoque: se configura la herramienta, no se resuelve el negocio.
Implantaron un sistema hace años, costó una fortuna, y hoy tu equipo trabaja en Excel porque el ERP es demasiado complicado, no se adaptó a cómo trabajáis o nadie sabe exactamente para qué sirve cada cosa. El sistema está ahí, pagando licencia, y la empresa funciona a pesar de él, no gracias a él.
Sin un ERP que funcione de verdad, los costes reales de cada proyecto se conocen cuando ya es tarde para actuar. La rentabilidad por cliente, por proyecto o por producto es una estimación, no un dato. Las decisiones se toman con información incompleta o desactualizada.
Tienes una herramienta de CRM instalada, el pipeline comercial debería estar ahí, pero nadie la actualiza. Los comerciales trabajan en sus propias hojas de cálculo, los datos están dispersos y cuando alguien se va de la empresa, se lleva la información con él. El CRM existe en teoría, no en la práctica.
Lo que nos diferencia: no somos distribuidores de licencias que cobran por instalar y desaparecen. Somos consultores que entienden tu negocio primero, y después eligen la herramienta. Si el software que implantamos no cumple lo acordado, lo resolvemos. Sin excusas.
Analizamos tu empresa: procesos actuales, puntos de dolor, tamaño del equipo, volumen operativo y presupuesto. Con ese análisis te recomendamos la herramienta que mejor encaja, con los pros y contras de cada opción explicados con honestidad. Sin venderte la que más margen nos da ni la que mejor conocemos nosotros. La decisión final siempre es tuya, con toda la información encima de la mesa.
Configuramos el ERP o CRM adaptado a cómo trabaja tu empresa, no al contrario. Eso significa mapear tus procesos reales, modelar el sistema a partir de ellos y personalizar flujos, campos, reportes y permisos para que encajen desde el primer día. La migración de datos del sistema anterior está incluida: con limpieza, normalización y verificación de integridad antes del arranque.
Conectamos el nuevo ERP o CRM con tus herramientas existentes: facturación, gestión de proyectos, logística, producción, e-commerce o cualquier sistema que ya esté en uso. La integración de sistemas empresariales elimina la doble entrada de datos y garantiza que la información sea consistente en toda la organización. Sin silos, sin copiar y pegar entre pantallas.
El mayor problema de los ERP y los CRM no es técnico: es de adopción. Formamos a tu equipo en el sistema que van a usar, con los casos de uso reales de su rol concreto, no con demos genéricas. Incluimos documentación de referencia, sesiones prácticas por departamento y seguimiento durante el primer mes de uso en producción para resolver dudas y ajustar lo que necesite ajuste.
Seguimos contigo después del arranque. Los primeros meses de uso real siempre generan nuevas necesidades: reportes que no se habían contemplado, flujos que necesitan ajuste, integraciones adicionales. Ofrecemos contratos de soporte y optimización para que el sistema evolucione con tu empresa y no quede obsoleto al año de implantarlo.
Trabajamos con fases claras para que el negocio no se detenga durante la implantación y el equipo sepa siempre qué está pasando.
Mapeamos cómo trabaja tu empresa realmente, no cómo debería trabajar en teoría. Identificamos los procesos críticos.
Evaluamos opciones y recomendamos la mejor para tu caso. Con pros, contras y coste total de propiedad.
Configuramos el sistema adaptado a tus procesos, con los módulos que necesitas y sin los que no necesitas.
Extraemos, limpiamos y cargamos tus datos históricos. Con verificación de integridad antes del arranque.
Formamos a cada departamento con los casos de uso de su rol. Sesiones prácticas, no presentaciones.
Lanzamiento en producción con acompañamiento intensivo el primer mes para resolver imprevistos.
La confusión es habitual. Aquí la diferencia en términos concretos:
| Aspecto | ERP | CRM |
|---|---|---|
| Foco principal | Operaciones internas: finanzas, inventario, producción, proyectos, RRHH | Relación con clientes: ventas, pipeline comercial, seguimiento de oportunidades |
| Quién lo usa | Todo el equipo: finanzas, operaciones, producción, dirección | Equipo comercial, marketing, atención al cliente |
| Pregunta que responde | ¿Cuánto me está costando este proyecto? ¿Tengo stock suficiente? | ¿En qué fase está esta oportunidad? ¿Cuándo fue el último contacto con este cliente? |
| Complejidad de implantación | Alta. Afecta a múltiples departamentos y procesos críticos | Media-baja. Puede empezar solo con el equipo comercial |
| Plazo habitual | 3 a 8 meses para una implantación completa | 4 a 8 semanas para un CRM operativo básico |
| Recomendación | Empresas de 20+ personas con operaciones complejas | Cualquier empresa con equipo comercial y ciclo de venta largo |
Conocemos los procesos específicos de tu sector. No empezamos desde cero en cada proyecto.
Control de costes por obra en tiempo real, gestión de certificaciones, control de horas y maquinaria, gestión de proveedores y subcontratas, seguimiento de contratos y variaciones. ERP de gestión de proyectos de construcción adaptado al ciclo real de obra: licitación, adjudicación, ejecución y cierre.
Gestión de instalaciones y activos, mantenimiento preventivo y correctivo, control de proyectos de construcción de plantas, gestión de contratos de O&M, informes regulatorios y ESG, y control financiero por proyecto y por cliente. Para empresas de energía solar, eólica, almacenamiento y eficiencia energética.
Pipeline de ventas con probabilidad de cierre, gestión de cuentas y contactos, automatización de seguimientos, registro de actividad comercial, previsión de ingresos y reportes para dirección. Para equipos comerciales que necesitan visibilidad sobre el proceso de venta y productividad medible.
Cuéntanos la situación actual y qué necesitas resolver. Te decimos si tiene solución con lo que ya tienes o si necesitas un cambio de herramienta, con honestidad y sin presupuestos inflados.
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